山東黎濱水務有限公司組織開展“三上門、三集成”進企業(yè)活動  —公司第四期“2023·智能領先 服務質量年”活動

      為進一步了解用戶用水方面的需求，切實解決群眾在供水方面存在的難點問題，進一步提升用戶滿意度。9月19日下午，公司開展“三上門、三集成”送服務進企業(yè)活動，傾聽企業(yè)需求，改善優(yōu)化供水服務。公司黨總支委員、副經理劉廣臣、張劍及相關部室人員參加。

座談會上，劉廣臣向企業(yè)介紹公司用水報裝渠道方式、流程、辦理時限，線上申報、幫辦代辦等服務模式，針對查詢、報修、過戶、開具發(fā)票等日常業(yè)務辦理程序及供水企業(yè)的服務邊界、延伸服務內容進行解讀，同時為方便業(yè)務辦理，向企業(yè)現場發(fā)放便民服務手冊，詳細了解企業(yè)從報裝到通水過程的服務體驗，征求意見和建議，面對面為企業(yè)進行答疑解惑，找準服務靶點,力求實現精準服務。

下一步，公司將通過持續(xù)開展“三上門、三集成”服務活動，營造更加優(yōu)質高效的公共服務和營商環(huán)境，提升居民及企業(yè)滿意度，為我市廣大用戶提供更便捷、更智能、更優(yōu)質的用水服務。